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玉米粗缩病的发生发展与灰飞虱在田间的活动有密切的关系。

A. 对
B. 错

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玉米粗缩病一般认为不经卵传毒。

A. 对
B. 错

心理过程是人心理形成和活动的过程，它包括（）。

A. 认知过程
B. 情绪过程
C. 情感过程
D. 意志过程

旅客运输需求按照出行目的一般可分（）

A. 公务
B. 商务
C. 旅游
D. 探亲

从关注旅客服务心理需求的角度，谈谈如何提高服务质量。