题目内容

一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际把握方向的舵手，轮船的设计者或选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。这些是管理中的_________职能。

A. 计划、组织、领导和控制
B. 计划、控制、组织和领导
C. 领导、计划、组织和控制
D. 领导、组织、计划和控制

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期望理论公式中的三个要素是（）。

A. 激励水平的高低
B. 效价
C. 成就
D. 环境
E. 期望值

激励有________方法。

A. 目标激励
B. 考评激励
C. 示范激励
D. 奖惩激励

下列哪些属于领导职位的权力（）。

A. 法定权力
B. 奖赏权力
C. 专家权力
D. 强制权力
E. 感召权

下列属于反馈控制的有。

A. 年终考核
B. 对各种财务报表的分析
C. 对游客体验后的满意度调查
D. 在生产过程中对产品质量的抽查
E. 对投入资源是否符合计划目标的要求进行检查