题目内容

排入GB3095中一类区的企业排放恶臭污染物时执行一级标准,一类区中()。

A. 不得改建的排污单位
B. 不得扩建的排污单位
C. 可以建新的排污单位
D. 不得建新的排污单位

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对投诉客户应进行()的回复。投(申)诉问题处理完毕后,处理工单应填写处理意见、回复时间及回复人姓名。

(),理解了客户的心情,稳定了客户的情绪后,在谈话过程中,尽量通过开放式的问题,把客户从情绪的发泄引导到事件上面去,让他把问题讲述出来。

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