A. 一户式查询 B. 一局式查询 C. 业务分类查询 D. 通用查询
A. M10 B. M7.5 C. M5 D. M15
A. 避免服务不必要的争吵 B. 弥补服务中的不足 C. 制定服务修整的方案 D. 经常考察服务制度 E. 建立良好的服务制度