两页液压铰链式舱盖开启时（） ①油缸柱塞收缩； ②使铰接点上升； ③两盖板翻转折合。
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风险分类过程中，（）对系统信息录入、维护的及时性和提供资料的真实性及准确性负责。
A. 初分人员
B. 复核人员
C. 预警人员
D. 客户经理
客户投诉处理原则（）。
A. 仔细聆听
B. 表示同情和理解并表达歉意
C. 采取主动解决问题
D. 跟进并确认客户满意
渣土运输车辆驶出工地污染路面的，由城市综合管理主管部门按照顾（）的规定予以查处。
A. 《武汉市市容环境卫生管理条例》
B. 《武汉市城市综合管理条例》
C. 《武汉市控制和查处违法建设办法》
“打预防针”法是针对心理准备不足而制定的一种预防策略，它是角色扮演技术的典型化。
A. 正确
B. 错误
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