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散抛石护坡坡面有缺陷时，应进行干砌或浆砌。（)

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因土石接合部被淘刷而造成护坡塌陷时，应进行局部翻修。（)

售后服务满意度不达标考核尺度是多少（)

A. 2分
B. 4分
C. 6分
D. 8分

混凝土路面沉陷严重时，应将整块破除，加固路基或路面基层，重新浇筑混凝土。（)

售后服务管理规范包含哪些（)

A. 退换货原则
B. 返修原则
C. 三包类商品的退换货及返修服务原则
D. 针对消费者疑问商家提供资料原则