题目内容

在公关过程中起关键性作用的步骤是（）

A. 调查
B. 策划
C. 实施
D. 评估

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通过调查者详细周密的设计，用问卷的形式发放和收集资料的调查方法是（）

A. 访谈法
B. 抽样调查法
C. 民意测验法
D. 观察法

将目标分为矫正性、维系性、发展性公关目标，是按以下哪种标准分类的？（）

A. 目标起作用的时间长短
B. 按目标起作用的方向
C. 按目标起作用的性质
D. 按目标起作用的范围

主题表述的用词最好不要超过多少字？（）

A. 10个字
B. 15个
C. 20个字
D. 25个字

公关调查的主要内容有（）

A. 组织基本情况调查
B. 公众意见
C. 传播效果调查
D. 组织环境
E. 组织形象