（19真题）游客向旅游团提出换餐，至少应在用餐前
A. 2小时
B. 3小时
C. 4小时
D. 5小时
旅游者要求不退团用餐，导游人员要问清原因，一般可满足要求，但要说明在别处用餐费用（ ）、原餐费（ ）
A. 自理；不退还
B. 自理；部分退还
C. 自理；退还
D. 由旅行社支付；不退
（19真题）一旦发现错接，地陪导游首先应
A. 交换旅游团
B. 先游客道歉
C. 与领队沟通
D. 报告旅行社
为了防止发生误车事故,导游人员应带团提前()到达火车站。
A. 40分钟
B. 60分钟
C. 90分钟钟
D. 120分钟
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