题目内容

确认从计算机中删除病毒后,技术人员应如何确保和验证全部系统功能?

A. 检查是否有最新的操作系统修补程序和更新
B. 记录问题和为解决问题而执行的步骤
C. 与用户交谈以确定问题的原因
D. 从多种来源收集信息以清楚地确定问题

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热喷墨喷嘴具有哪项特点?

A. 热量在喷墨室中产生蒸汽泡。
B. 在打印头上应用电荷。
C. 通过晶体的振荡控制墨水的流动。
D. 对每个喷嘴的墨斗加热。

什么方法可以最有效地保护无线流量安全?

A. WEP
B. SSID隐藏
C. 无线MAC过滤
D. WPA2

什么是一级呼叫中心技术人员的常见责任?

A. 接收来自较低级技术人员的上报工单
B. 回电客户并询问其他问题,以解决该问题
C. 将客户问题的简明描述输入申请单系统
D. 远程连接到客户设备并实施驱动程序和软件更新

审计显示,存储在某前雇员个人服务器空间中的公司文件在该员工离开公司后已被修改。应该采取什么措施,在公司仍能使用这些文件的同时防止这些文件遭到进一步的未授权访问?

A. 禁用前雇员的帐户
B. 删除前雇员的帐户
C. 从服务器删除文件
D. 将该帐户更改为来宾帐户

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