题目内容

妥善处理物业管理活动中相关主体间的关系,主要包括( )

A. 妥善处理与业主的关系
B. 妥善处理与开发建设单位关系
C. 妥善处理市政公共事业单位以及专业公司的关系
D. 妥善处理与政府相关行政主管部门、街道办、居民管理委员会的关系,积极配合各级政府主管部门的工作,主动接受行政主管部门、街道办、居民委员会对服务工作的指导和监督
E. 妥善处理与潜在客户的关系

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物业服务企业其他业务收入包括:房屋中介代销手续费收入、( )等。

A. 材料物资销售收入
B. 废品回收收入
C. 商业用房经营收入
D. 维修资金收入

物业服务企业的营业成本包括( )等

A. 直接人工费
B. 直接材料费
C. 间接费用
D. 其他业务支出

物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括:管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;物业管理区域清洁卫生费用;物业管理区域绿化养护费用;物业管理区域秩序维护费用;办公费用;( )等几个部分。

A. 管理服务人员的奖金
B. 物业服务企业固定资产折旧
C. 物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用
D. 经业主同意的其他费用

物业服务费收入的编制方式通常是根据:( )

A. 收费标准( )
B. 管理计划及实施计划所需物业服务成本
C. 收费的管理面积
D. 往年的实际经验和参考同类物业的服务成本