题目内容

传统意义上的呼叫中心是指以（）接入为主的呼叫响应中心。

A. 中继线
B. 路由
C. 电话
D. 座席

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以下不属于推销人员职责的是（）

A. 收集信息
B. 沟通关系
C. 提供服务
D. 业绩考核

电话推销实施步骤的第二步是（）

A. 开场白
B. 探寻需求
C. 介绍产品
D. 约请面谈

条文式档案的优点包括

A. 内容详尽
B. 简单名了
C. 重点突出
D. 便于携带

（）特别适合于初次推销的人员

A. 查阅资料法
B. 直接访问法
C. 广告开拓法
D. 熟人访问法