题目内容

《维修业务接待实务》这门课程对接什么岗位？

A. 销售顾问
B. 服务顾问
C. 维修工
D. 客服专员

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在汽车4S店的组织架构里，服务顾问隶属于那个部门管理？

A. 销售部
B. 售后服务部
C. 行政部
D. 市场部

汽车售后服务的直接对象是？

A. 客户
B. 车
C. 服务顾问
D. 客服专员

前台主管的横向发展通道是

A. 服务顾问
B. 服务经理
C. 其他部门经理
D. 总经理

服务顾问的直接上级是

A. 售后经理
B. 车间主管
C. 前台主管
D. 高级服务顾问