客服需要具备一定的打字速度，一般情况下要求初级客服每分种输入（ ）个汉字左右？
A. 80
B. 120
C. 90
D. 150
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在网络购物中，在线客服人员只能通过（ ）来解答顾客的疑问？
A. 视频
B. 文字表达
C. 电话
D. Email
客服工作内容中需要接待顾客，每天是通过（ ）聊天工具与顾客进行线上沟通？
A. QQ
B. 微信
C. 千牛
D. 电话
七天无理由退换正确解释为 （ ）。
A. 买家拍下算起
B. 买家付款算起
C. 卖家发货算起
D. 买家收到快递并签收时算起
买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价？（ ）
A. 30
B. 15
C. 9
D. 7
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