题目内容

客服工作内容中需要接待顾客，每天是通过（）聊天工具与顾客进行线上沟通？

A. QQ
B. 微信
C. 千牛
D. 电话

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七天无理由退换正确解释为（）。

A. 买家拍下算起
B. 买家付款算起
C. 卖家发货算起
D. 买家收到快递并签收时算起

买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价？（）

A. 30
B. 15
C. 9
D. 7

客户服务分为（）（）和（）服务，淘宝店铺的客户服务主要是（）和（）。

客服的（）（）和（）都对其购买决策具有很大的影响。