题目内容

根据新制度理论，组织行为的选择受到组织外部环境特点的影响，这个环境不仅是指（），而且包括（）。

A. 制度环境，社会环境
B. 技术环境，人文环境
C. 文化环境，社会环境
D. 技术环境，制度环境

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业务流程再造是针对企业业务流程的（）进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以在成本、质量、服务和速度等当前衡量企业业绩的这些重要方面取得显著的进展。

A. 基本问题
B. 重要问题
C. 特殊问题
D. 例外问题

业务流程再造，是围绕（）而不是任务进行组织。

A. 职能
B. 技术
C. 流程节点
D. 结果

巴纳德被后人称为（）的创始人。

A. 社会系统学派
B. 组织管理理论
C. 科学管理
D. 一般管理

泰勒认为，劳动生产率低下的原因主要有：（）。

A. 劳动使用不当，包括工作分配不合理和劳动方法不正确
B. 由于薪酬和工人本性等原因，工人不愿干或不愿多干
C. 企业生产组织与管理的原因
D. 信息不畅通