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《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）规定，车站要指定专人负责通过客票系统重点盯控挂失补重点旅客信息（含乘车日期、车次、发点、到站、到点、证|件类型、证|件号码、姓名、挂失次数），并将出发的挂失补重点旅客信息不晚于开车前传达至验证口或进站检票口以及列车长
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《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）规定，旅客持“挂失补”车票到车站售票厅退票窗口办理“挂失补”车票退票手续的时间为到站后
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铁总运电〔2015〕108号《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》规定，旅客购票后已取得纸质车票需办理“变更到站”服务的，可在车站售票窗口办理
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