()就是对发生在客人身上的事作出适当的估计，确定你所做的，正是客人所想得到的服务。
A. 预计客人的需求
B. 确定客人的需求
C. 掌握客人的需求
D. 询问客人的需求
博鳌亚洲论坛开幕时间是()。
A. 2018年4月
B. 2017年4月
C. 2015年4月
D. 2016年4月
地下商场、地下展览厅的售货柜台、固定货架、展览台等，应采用A级装修材料。
关于再障危象实验室检查结果正确的是
A. 骨髓呈局灶性增生低下
B. 骨髓涂片中可见巨大原红细胞
C. 反应性异常淋巴细胞和组织细胞增多
D. 网织红细胞急剧下降
E. 可伴有粒细胞减少
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