《铁路旅客运输管理规则》规定，各级客调指挥运输生产的指示以形式下达（）
A. 调度命令
B. 电话通知
C. 电报通知
D. 口头通知
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的，属于（）
A. 服务质量重大问题
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量不良反映
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，未按国家或铁路总公司有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的属于（）
A. 服务质量一般问题
B. 服务质量严重问题
C. 服务质量重大问题
D. 服务质量不良反映
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，发生之一的，不能确定款额的对责任者处以1000—2000元罚款（）
A. 服务质量严重问题
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量重大问题
D. 服务质量不良反映
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，站、车设备、设施、备品故障、缺损，严重影响服务质量，旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成人身伤害或带来经济损失的，不能确定款额的对责任者处以元罚款（）
A. 1000—2000
B. 1000—5000
C. 2000—4000
D. 2000—5000
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