案例1—1 三一的成功之道铁血 “DNA”1.“原来也有一些企业挖走三一的员工,但并没有做成大事,根源就在于三一 的企业文化。我经常说,就是有人把我易小刚挖走,没有三一这样的土壤,我也不一定能够成就一番事业。”三一重工执行总裁易小刚说。企业文化无疑是企业 成功的重要内核。但不同于大多数企业发展先行,文化跟上, “先有企业文化, 后有企业实体”,正是三一的特殊所在。当员工们还在集团大门口熙熙攘攘,三一的董事们已经端坐于餐桌前。 “一 日之计在于晨”,一天中最好的工作时间是早上。梁稳根于是将高管会议搬到了 早餐桌上。坐到这里,是荣耀,更是压力。如果你负责的工作有问题,会遭到梁 稳根的仔细 “盘问”,让你在半小时的早餐会上,根本 “连筷子都不敢伸”。因 此,据说很多人都是吃完早餐再过去的。三一要求 “事不隔夜”,早餐会上提出今天要解决的问题,必须回去开会组 织讨论,安排相关人员落实。因此不仅是早餐吃不好,如果事情完成不了,睡觉 都不踏实。如此压力并不是每个人都能扛得住的。一位三一高管对 《中外管理》 表示,他到三一工作两年多,比在原来工作节奏很快的外资公司7年的工作量总 和还多。针对早餐会,三一还有专门的 “董字方针”。董事们会抛出各种针对企业发 展的症结问题或者行业前端亟须解决的问题,相关部门会记录下来,并加以具体 落实,落实情况有专人跟进。 “董字方针”,保证了董事会的智慧结晶能真正落地,转化为成果。嫉慢如仇,已经成为三一的 “DNA”。在梁稳根等人看来,不讲速度和效率 的 “错失良机”,简直就是犯罪。卓越的管理团队与管理体系早餐会上的 “折磨”,是以一句呐喊结束的。所有人起立,立正,跟随梁稳 根喊一句:品质改变世界! “品质”二字,内涵众多。人品、产品、企品均包括 在内。在人品上,三一要求 “先做事,后做人”, “嫉慢如仇,心存感激”,讲求 诚信,有高度的敬业精神。而在追求产品的品质上就更不含糊,甚至销毁过刚刚 下线的整批不合格泵车。2009年,三一还投入200万元组建了一个全国巡检小 组,对售出的产品进行逐一检查。至于企业的品质,自然是要求有优秀的管理团 队,以及符合现代化生产要求的管理体系。卓越的管理团队实乃三一之宝。直到今天,最早的梁、袁、毛、唐创业团 队,一直不离不弃。现在袁金华负责巴西等市场的开发,毛中吾负责三一电气等 的管理运营。后加入的三一 “战略第一人”向文波、三一 “技术第一人”易小刚 等业界 “牛人”,也在三一的团队中发挥不可替代的作用。他们始终荣辱与共、 肝胆相照,紧紧地团结在创始人梁稳根身边。在管理体系的研究和引进上,有三一 “管理第一人”之称的唐修国,当仁不 让。丰田生产方式、六西格玛管理等都是唐修国根据当时的生产情况引进的,三 一目前的管理系统也是在多种引进模式下内化而成的三一模式。只要值得大家看 的管理类书籍,唐修国就发给各位相关管理者人手一本,并会组织相应的讨论和考试。当时还在2008年经济危机的前夕,唐修国等人已经意识到,制造企业 “浪 费大、流程混乱、资源配置不合理”并非长久之计。当年,在三一实现销售过百 亿元的基础上,唐修国在梁稳根的支持下开始进行制造系统的精益变革。生产组 织方式的改变,使得三一的现场管理能力加强,库存减少,提高了三一在设计、 制造、质量、服务等方面的精细化管理水平。帮助员工成功2011年,英国 《金融时报》全球500强排行榜上,三一重工的市值首次入围全 球500强,名列第431位。当晚三一给每名员工发了518元钱,一共发了几千万元。 对于员工,三一一向不吝激励。不过,他们更看重的是,“帮助员工成功”。1989年,在创业4年后全部人马也不过20人的三一,聚在一起开了自己的 第一个元旦晚会。对于这20个人来说,这场晚会留下的最大印记,是梁稳根在 他们的工作笔记本上,写下的 “创建一流企业,造就一流人才”。可以说,在梁稳根看来, “帮助员工成功”正是实现 “一流”的不二选择。 这是因为 “三一不是某个人的三一,是由三一人汇聚而成的,去实现个人无法实 现的伟大目标的团队,作为团队领导,要努力为员工构筑一方事业平台”。三一集团副总经理兼人力资源总监张解主抓三一人力资源工作多年, “帮助 员工成功,三一做法有一个特色,就是不拘一格用人才”。三一内部建立了强大的人才流动体系。通过开展员工愿景管理,为员工设计职 业发展和能力提升计划,并有针对性地予以培养,让人才流动更具目标性。通过完 善的内部轮岗、转岗和竞争上岗制度,更重要、更具挑战的岗位首先由内部员工竞 聘上岗,每年都有数千名员工在人力资源部门的推荐下得到了新的发展机会。 与用人机制相配套的就是三一的晋升体系。无论是管理人员、技术人员还是 营销人员,都有清晰可见的职业通道。晋升细分更是三一的特色,通过细分使得 员工发展空间增大,职称等每年评定一次,每年都有晋升机会,与员工待遇紧密 挂钩,被称作 “小步慢跑”。“这一切都在阳光下进行,避免形成 ‘裙带’关系。”张解说。三一不反对亲 属任职,但在任用亲属方面有着严格的考察规定。对于在职员工直系亲属三代以 内的,引进时需报公司领导审批,这一举措的目的是从根本上杜绝各级主管在招 聘过程中任人唯亲的可能。实际上,“帮助员工成功”已经成为三一干部晋升的一项重要考核内容。在 三一的领导干部评价标准中,人才培养历来都和创造业绩摆在同等重要的位置。 三一的管理者常被灌输这样一种思想:独具慧眼的团队领导不是等到员工具备各 种能力时才去用他,而是只要他具备基本素质,就给他职位、责任、压力,让他 在实践中磨炼,在磨炼中发掘潜能,提高技能。梁稳根亲自上阵。每个月,他都会拿出一两天时间,召开各类核心人才的见 面会,与拟任命的干部和骨干员工进行面谈,从中选拔优秀领导人才进行重点培 养,许多80后的年轻骨干就是通过这个机会成为所在部门的管理人员的。集团 所有的高层领导,如唐修国、向文波也都长期担任员工培训班的讲师,向骨干员 工传授三一文化价值观、战略导向等核心内容。80后副总裁、80后总监、80后部长……年轻的干部在三一雨后春笋般成长 起来。在三一集团,80后占比近75%,在集团干部总数中,比例也达60%以上。 资料来源:改编自孙春艳:《铁血 “DNA”》,载 《中外管理》,2012(5)。[思考题] 1.结合本章内容,分析三一能够成功的原因。2.三一的成功之道对其他企业有什么启示? [分析思路]