组织中沟通障碍的过滤障碍是指：（）
A. 报喜不报忧
B. 不需要激励别人
C. 确定自己的需求
D. 心态并不重要
组织沟通中，倾听的要点包括：（）
A. 控制自己的情绪，保持冷静
B. 有争论和批评
C. 多讲多听
D. 不可以发问
沟通就是：（）
A. 一个转达者把一个转达符号转达给对方，但不一定要让对方确认的过程
B. 一个转达者把一个转达符合（语言。文字。肢体语言）转达给对方的过程
C. 一个转达者对另一方告知的过程
D. 一个转达者把语言传达给对方的过程
我国的传统礼仪在哪个时期飞速发展以至成熟
A. 夏商周
B. 春秋
C. 战国
D. 南北朝
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