题目内容

（）物流是指在企业范围内进行相关的物流活动的总称。

A. 社会
B. 企业
C. 销售
D. 生产

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下列物流活动中不属于微观物流的是（）

A. 企业物流
B. 生产物流
C. 社会物流
D. 供应物流

教育部在（）年启动了“高等职业教育物流管理专业教学资源库建设”项目。

A. 2006
B. 2007
C. 2008
D. 2009

物流从性质来分，物流可分为社会物流、行业物流及（）。

A. 生产物流
B. 售物流
C. 仓储物流
D. 企业物流

下列哪项不属于客户服务机构的作用（）。C

A. 有效管理企业的客户资源、保持现有业务
B. 全面改善企业与客户的接触方式
C. 提高企业技术水平
D. 提高客户满意度及忠诚度、提高员工工作效率