采用零头结尾的方式对商品进行定价,这种商品定价方式属于()
A. 整数定价
B. 尾数定价
C. 数量折扣定价
D. 成本加成定价
“满199元,返30元店铺优惠券”采用的促销方式是()
A. 满赠
B. 满返
C. 满减
D. 以上都不是
与消费者的沟通交流中,设身处地站在消费者的立场上考虑问题,描述的是()的客服服务的沟通原则。
A. 尊重与信任消费者
B. 聆听消费者的需求
C. 理性对待消费者的问题
D. 换位思考
用户的消费行为受购买意向左右,一般来说,影响用户购买意向的因素主要是有()
A. 环境因素
B. 用户个人及心理因素
C. 品质因素
D. 商品因素