A. 合作信任机制 B. 激励约束机制 C. 利益分配机制 D. 文化塑造机制
A. 合同 B. 信任 C. 道德 D. 恐吓
A. 流程本身 B. 流程的目标 C. 流程的技术 D. 流程的效率
A. 客户的满意度 B. 更快更好的满足客户不断变化的需求 C. 从顾客的需求出发分析流程 D. 站在顾客的立场上思考