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在服务顾问KPI定量分析中,接车台次高,但客户满意度和售后毛利低,企业一般会考虑

A. 授权
B. 培训
C. 辨别
D. 转岗

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在服务顾问KPI定量分析中,接车台次低,但客户满意度和售后毛利高,企业一般会考虑

A. 授权
B. 培训
C. 辨别
D. 转岗

下列不属于进店后成交转化率主要影响因素的是

A. 环境
B. 交流
C. 品牌
D. 价格

服务顾问在与客户交谈时,应多讲对方感兴趣且积极乐观的话题,下列不属于安全话题的是

A. 影视
B. 体育
C. 同事
D. 时尚

下列哪个不属于商务交往中的五不谈

A. 政治宗教
B. 建筑
C. 隐私
D. 机密