A. 基础训练阶段 B. 专项提高阶段 C. 最佳竞技阶段 D. 竞技保持阶段
A. 客户说得越多,他的需求和问题暴露的就越多 B. “言多必失”,服务人员要避免犯错 C. 客户说的越多,越容易满足 D. 以上都不正确