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房地产经纪是指向进行房地产投资开发、转让、抵押、租赁的当事人提供房地产居间（）、（）和（）。

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屏蔽层

营业厅的设施设备会让客户感觉没有安全感的情况包括（）。

A. 营业厅的台阶太高
B. 营业厅的地面湿滑
C. 存、取款的窗口没有设置一米线
D. 没有配备便民设施

利用客户购买商品的历史信息进行自动交叉销售的技术称为（）。

PES公式多用于（）的陈述，但熟练应用时可省略（）