A. 企业 B. 公众 C. 内部公众 D. 媒体
A. 主体 B. 社会组织 C. 客体 D. 媒介
A. 社会组织 B. 公关公司 C. 公关人员 D. 媒体人士
A. 对 B. 错
A. 友好的称呼 B. 时时打断与交谈无关的谈话 C. 保持双目平视 D. 适当的沉默 E. 对前后矛盾的情况提出质疑