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在“五一”国际劳动节来临之际,中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平指出,伟大出自平凡,英雄来自人民。面对这次突如其来的疫情,从一线医务人员到各个方面参与防控的人员,从环卫工人、快递小哥到生产防疫物资的工人,千千万万劳动群众在各自岗位上埋头苦干、默默奉献,汇聚起了战胜疫情的强大力量。这种人们在从事职业活动的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制是指( )。

A. 道德
B. 价值观
C. 职业道德
D. 企业制度

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2019年12月20日,为深入贯彻落实习近平总书记关于快递包装绿色治理工作的重要指示批示精神,做好行业生态环境保护工作,加快推进快递绿色包装应用,国家邮政局在浙江嘉兴召开快递包装绿色治理暨试点工作总结会。制度保障是物流行业环境保护与节能处理方法中的( )。

A. 微观层面的方法与措施
B. 宏观层面的方法与措施
C. 社会层面的方法与措施
D. 经济层面的方法与措施

如图所示,使用节约里程法计算,O点至A、B两点的节约里程数为( )。

A. 3
B. 4
C. 5
D. 6

较难发现,需要工作人员具有一定的工作经验和敏锐的洞察力的异常事件是( )。

A. 持续异常
B. 突发异常
C. 潜在异常
D. 显在异常

2020年12月1日,众物智联物流与供应链集团下属的W运输企业承接了T公司一票货物的运货业务,目的地为惠东县的Z商行仓库。该票货物重量为19.23吨,体积为61平方米,运输车牌号为京Cxxxx,后由于货物体积偏大,改为车牌号为沪K xxxx的平板车。12月11日上午该票货物送至目的地,当日下午W公司客服跟踪货物时,Z商行表示货物送到时放置较乱,部分商品破损。同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件,投诉W运输企业未按要求送货,表示W运输企业违反了T公司物流供应商的考核管理规定,并称2020年7月也曾发生过另一起类似事件,W运输企业当时也给出了整改方案,但整改效果不好。T公司要求W运输企业跟进该票货运的异常情况处理进度,责令对此次事件做出相应整改措施。针对该异常情况,众物智联物流与供应链集团应及时采取的措施是( )。

A. 求助警方,报警处理
B. 安抚顾客,解决问题
C. 赶赴现场,诚恳道歉
D. 惩戒企业,完善制度

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