A. 倾听 B. 表述具体 C. 保持开放的心态 D. 读懂潜台词
A. 使员工与公司文化保持一致。 B. 使员工与公司的战略目标保持一致。 C. 保持员工的参与度。 D. 在工作场所建立信任。 E. 鼓励双向对话和公开对话。