偏离顾客期望的服务可能提升也可能降低顾客感知的质量，从而不利于保持服务质量的稳定性，这属于服务的哪个特性：
A. 无形性
B. 不可分性
C. 异质性
D. 易逝性
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下面属于服务不可分性的营销内涵是：
A. 顾客影响服务质量
B. 员工培训很重要
C. 服务失败的顾客自我归因
D. 提高顾客兼容性
服务的不可储存性不仅使服务的生产和消费在时间上不可分，而且也使服务的生产和消费在空间上不可分。
A. 对
B. 错
霍尔效应及磁场的测量实验中,采用电流和磁场换向的方法减少副效应对测量的影响.
A. 对
B. 错
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