题目内容

导游将散客接到饭店人住后，应做好的一项销售工作是( )。

A. 询问客人是否需要饭店为其提供餐饮服务
B. 征询客人是否需要饭店为其提供康乐服务
C. 询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务
D. 询问客人是否需要饭店为其提供其他服务

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A. 迎接的日期
B. 客人航班抵达的时间
C. 客人的姓名和人数
D. 客人的年龄和性别
E. 客人下榻的饭店

A. 介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对其表示欢迎
B. 询问客人在机场是否还有需要办理的事情
C. 询问客人托运的行李件数，并进行清点
D. 帮助客人提取行李并引导其上车
E. 介绍旅行社的业务和下榻饭店的情况

A. 帮助其办理饭店的入住手续
B. 与其确认停留期间的日程安排
C. 告知其已购机票确认的电话号码
D. 征询其对接待工作的意见
E. 询问其需要旅行社为其代办的其他服务

A. 询问他们是否收拾好了行李物品
B. 向他们致欢送词
C. 征询他们在本地停留期间的感受
D. 征询他们对服务的意见和建议
E. 代表旅行社对他们表示感谢