避免与其直接对立和不同意的客户是哪种类型
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高度自信，缺乏耐心的客户属于下列哪种类型
A. 支配型
B. 友善型
C. 情感型
赞美对方的时候要多赞美个人而非行为
A. 对
B. 错
在与上司谈到同事时，应该多谈一谈同事的长处
A. 对
B. 错
转移怒气是一种自我克制的方法。
A. 对
B. 错
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