题目内容

在服务流程设计时，我们常用到（）。

A. 终峰定律
B. I—S模型
C. 服务蓝图
D. SERVQUAL模型

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上市公司股东服务最关注哪类股东（）。

A. ipo首发个人股东
B. ipo机构配售
C. ipo战略配售
D. 定向增发

在大额、高频的情况下，对于（）天以上的预付货款，可以要求客户付汇后现场办理预付货款信息报送，并留存贸易信贷业务报告凭证。

A. 30
B. 60
C. 90
D. 120

新修订的《中国共产党纪律处分条例》，把党章对纪律的要求整合成政治纪律、组织纪律、廉洁纪律（）、“工作纪律”、“生活纪律”六大纪律。

A. 人事纪律
B. 个人纪律
C. 财经纪律
D. 群众纪律

建筑工程设计方案的评析要点包括（）（1）方案的设计单位是否具备相应的设计资质（2）方案的图件是否符合出图手续，方案的说明和图件是否统一（3）方案的总平面布置是否符合红线规定的范围及建筑物后退红线的要求，是否符合日照间距和消防要求，绿地和室外停车场的布局是否合理（4）设计方案是否符合规划设计条件提出的有容积率、建筑密度、建筑规模、建筑层数、建筑高度、室内外停车数量、绿地率等技术指标的要求（5）建筑与地下停车场的出、入口布置是否符合合理组织交通的要求（6）建筑的艺术性以及和周围空间环境的协调

A. （1）；（3）；（4）
B. 全部
C. （2）；（4）；（6）
D. （1）；（2）；（4）；（6）