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会员单位对中国银行业协会的处理有异议的，可向反映（）
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在收到《中国农业发展银行客户服务事件申请表》后，对涉及的系统、工具和人员进行统筹规划和协调部署的是哪个部门？（）
收付双方办理托收承付结算，必须重合同、守信用。收款人对同一付款人发货托收累计次收不回货款的，收款人开户银行应暂停收款人向该付款人办理托收；付款人累计次提出无理拒付的，付款人开户银行应暂停其向外办理托收（）
会员单位应树立以为中心的服务理念，制定和完善消费者投诉制度，确保消费者投诉妥善处理（）
经鉴定可以销毁的会计档案，应由编制会计档案销毁清册，列明拟销毁会计档案的名称、卷号、册数、起止年度、档案编号、应保管期限、已保管期限和销毁时间等内容（）
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