“张女士，您的衣服可真漂亮”是寒暄中的（）。
A. 夸赞式
B. 描述式
C. 言他式
D. 问候式
日本专家把说话能力分解成五个因素：语气（S)、用词（W)、内容（I)、感情（E)、巧（T).对初次见面者，最重要的是（）。
A. S
B. W
C. I
D. E
看见游客欲跨人景区禁止踩踏的草坪，导游忙上前笑着说：“小心！再往前一步，真理成错误！”这种提醒属于（）。
A. 引申式提醒
B. 幽默式提醒
C. 迂回式提醒
D. 协商式提醒
一位游客在旅游车内抽烟，使得车内空气混浊，导游面对着他摇了摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声，使游客自觉地熄灭了香烟。这种劝服技巧是（）。
A. 暗示式劝服
B. 迂回式劝服
C. 诱导式劝服
D. 柔和式劝服
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