某外国游客因恶意诋毁中国受到导游驳斥后，心生怨愤，要求导游道歉，否则便要求中途离团，经再三劝说后仍坚持己见，导游应（）
A. 断然拒绝
B. 设法弥补
C. 安排其自由活动等待团队游览结束后一同离境
D. 在领导的指示下协助重订航班、机座，办理分离签证及其他离团手续，所需费用由该游客自理，且剩余旅游费用不予退还
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游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮其退换，导游应（）
A. 帮游客叫车，让他自己去换
B. 帮游客联系，请司机陪同前往
C. 告诉游客网店商品要当心
D. 积极协助，必要时陪同前往
个别游客要求自费观看计划外文娱节目，导游应（）
A. 婉言拒绝
B. 报告旅行社，等待领导通知
C. 协助解决，提醒客人注意安全
D. 断然拒绝
某国内游客在旅游团的活动结束后，要求继续在本地逗留，导游应（）
A. 婉言拒绝
B. 请游客自行安排处理
C. 协助其办理在本地逗留的相关事宜
D. 请示旅行社
游客提出将原定单人间更换为套房时，导游正确的做法是（）
A. 告诉游客超标，不能满足
B. 如有空房可予以满足，但游客要交付原定饭店退房损失费和房费差价
C. 婉言拒绝
D. 请全陪告知组社团，由组社团决定
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