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通话适合的时间段有哪些?

A. 早上6点到晚上12点之间
B. 早上8点后至晚上9点前
C. 午休时间和周末节假日
D. 任何时段

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接听电话应做好哪些准备?

A. 保持正确的接听姿态,嘴里不要嚼东西
B. 弯着腰躺在椅子上,保持舒服易接听的姿态。
C. 听到电话铃声,最好在三声以后再接听。
D. 接到电话等对方讲完时要先挂电话

接打电话的记录既要简洁又要完备,有赖于 5WIH 技巧。这5W1H,是指哪些?

A. When何时
B. Who何人
C. Where何地
D. What 何事
E. Why为什么
F. Want想要做什么
G. HOW如何进行

拨打移动电话应注意对方是否方便接听,时间在10分钟左右,不用注意场合和控制音量。

A. 对
B. 错

我国某22岁公民,为待业人员。根据我国宪法的规定,关于该公民的权利义务,下列哪些选项是正确的?( )

A. 有受教育的权利和义务
B. 无需承担纳税义务
C. 有依法服兵役的义务
D. 有宗教信仰的自由

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