（ ）是大客户销售的目的。
A. 赚钱利润
B. 获取企业长期、持续的收益
C. 降低库存
D. 取得市场的竞争优势
在竞争中更激烈的行业中，客户满意与客户忠诚的相关性（ ）。
A. 较大
B. 较小
C. 无关
客户忠诚是建立在（ ）基础之上，因此提高高品质的产品和无可挑剔的客户服务，增加客户关怀是必不可少的。
A. 客户的赢利率
B. 客户总成本
C. 客户满意
D. 客户价值
关于数据挖掘在客户忠诚度分析中的应用，说法错误的是（ ）。
A. 数据挖掘在客户忠诚度分析中主要对客户的持久性、牢固性和稳定性进行分析
B. 客户持久性反映的是客户在企业连续消费的时间
C. 客户牢固性反映的是客户在企业的消费强度
D. 客户稳定性是客户消费周期和频率的表现
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