TVM连续发售（）张废票时，会自动跳转到“暂停服务”状态。
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服务服务组织可以通过（）方式达到成本领先地位。
A. 寻求低成本意识的顾客
B. 顾客服务的标准化
C. 减少服务传递中人的因素
D. 降低网络费用
E. 非现场服务作业的剥离
支护工程量计算墙基础量，（）工程量不计算墙基础量。
A. 水沟
B. 掘进
C. 安装
D. 支护
冷拼作品是刀工技艺、调色技艺、组配技艺和（）技艺的综合体现。
A. 调味
B. 烹调
C. 加工
D. 成型
就旅游企业而言，服务质量优劣的关键取决于旅游服务设施的好坏。
A. 正确
B. 错误
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