题目内容

导游人员指受旅行社委派、按照计划为旅游者(包括旅行团)()的人员。
A组织安排旅行
B游览事项
C提供向导
D讲解和旅途服务

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旅行社企业文化的特点是()。
A服务意识
B文化意识
C协作意识
D经营意识

旅行社品牌的核心是()。
A旅游产品名称
B旅游线路
C企业名称
D旅游市场名称

世界顶级的旅行社，都有()的基本价值理念，并且依靠()的发展来落实基本价值理念，形成核心竞争能力;有效处理()的矛盾，在不断提高服务质量的同时，提高规模经济效益。
A顾客导向
B信息系统
C市场导向
D“个性化与经营规模化”

限制人身自由的行政处罚只能由()决定。

A. 检察机关
B. 人民法院
C. 公安机关