20.开发信内容不包括( )
A. Headline
B. Content
C. Ending
D. Pays
21.Which of the following is not customer management?()
A. Customer files
B. Customer Follow-up
C. Request for quotation
D. Analyze Improve
22.关于客户分级管理以下说法错误的是()
A. 已经成交的客户要跟进已有生产或订单细节,实时与客户同步订单进度。
B. 已提供样品或报价的客户,要了解客户对价格及产品参数的确认进度或修改测试要求。
C. 已经有回复的客户,引导客户了解公司及产品,了解客户打样及报价需求,尝试线上或线下联系客户。
D. 从未回复的客户,应该等待客户回复。
23.关于给客户写开发信以下行为错误的是()
A. 邮件内容应该含有free和low price等字样吸引客户
B. 信中最好不要有URL
C. 首次发送邮件最好不要有图片和附件
D. 使用常规字体