题目内容

危机的类型有（）。

A. 组织自身行为损害社会利益而引起的危机
B. 意外灾难性事件而引起的危机
C. 组织故意原因引起的危机
D. 舆论的负面报道引起的危机
E. 竞争对手或个别敌对公众的故意破坏而引起的危机

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危机的内部成因是（）。

A. 管理者公关理念淡薄，缺乏危机管理意识
B. 组织自身决策违背公关基本原则要求
C. 组织人员素质低下，行为严重违背组织宗旨
D. 没有建立正常有序的传播沟通渠道

4．公关危机的三种形态：（1）组织行为不当引起的危机——组织自身原因引起的类型：（）。

A. 严重的内部事件
B. 工作失误
C. 决策失误
D. 纠纷事件

4．公关危机的三种形态：（2）突发事件引起的危机——非预见性、外在因素引起的类型：（）。

A. 不可抗力的重大伤亡事故
B. 外在因素引起的事故
C. 外来的故意行为
D. 自身失误

4、公关危机的三种形态：（3）失实报导引起的危机——新闻部门的报导失实类型：（）。

A. 失实和不全面的报导
B. 曲解事实
C. 报导失误
D. 以偏概全