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【单选题】一个软件开发项目的项目章程已获批准,项目经理召集会议准备项目管理计划。项目经理得知开发团队成员对他们的角色和职责感到困惑。若要避免这个问题,项目经理应该事先做什么?

A. 创建一份相关方登记册
B. 分享工作分解结构(WBS)
C. 审查沟通管理计划
D. 制定资源管理计划

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【单选题】在开发阶段结束时,一名关键开发人员因工作量繁重而想要辞职,但是该开发人员的专业知识在用户验收测试和调试期间至关重要。项目经理应该怎么做?

A. 查看资源日历,以获取资源平衡机会
B. 要求人力资源部门替换该开发人员
C. 将该问题上报给开发人员的直线经理
D. 将该问题上报给项目管理办公室(PMO)

【单选题】一个项目涉及位于全球各地的团队成员,产生了许多不同意见。新项目经理通过成功促进团队协作和问题解决提高生产力。项目经理使用的是什么工具和技术?

A. 冲突管理
B. 沟通模型
C. 群体决策技术
D. 虚拟团队

【单选题】项目经理需要从不同职能经理那里招募团队成员。项目经理应使用什么?

A. 资源日历
B. 协商
C. 募集
D. 技能图

【单选题】项目经理观察到有些项目团队成员开始调整工作习惯以配合其他成员。但是,他们彼此仍然缺乏信任。项目经理可以得出下列哪一项结论?

A. 团队处于规范阶段,很有可能进入到成熟阶段
B. 团队处于规范阶段,很有可能退回到震荡阶段
C. 团队处于震荡阶段,很有可能进入到规范阶段
D. 团队处于震荡阶段,很有可能退回到形成阶段