处理投诉时，对一时不能处理好的事情，要注意告诉客人将采取的措施和解决问题的时间。
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恩格斯认为，全部哲学、特别是近代哲学的重大的基本问题是（ ）
A. 哲学与人类生存活动之间的内在联系问题
B. 人与周围世界的基本联系问题
C. 思维和存在问题
D. 关于人的本质问题
唯物辩证法的实质和核心是（）
A. 量变质变规律
B. 对立统一规律
C. 否定之否定规律
D. 联系和发展的规律
习近平新时代中国特色社会主义思想是当代中国马克思主义、 二十一世纪马克思主义， 是中华文化和中国精神的时代精华，实现了（）新的飞跃。
A. 新时代中国特色社会主义
B. 马克思主义
C. 中国特色社会主义
D. 马克思主义中国化
一百年来，中国共产党团结带领中国人民进行的一切奋斗、一切牺牲、一切创造，归结起来就是一个主题：实现（）。
A. 中华民族伟大复兴
B. 中国解放
C. 推翻三座大山的压迫
D. 共产主义
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