客户服务管理员的主要权限和职能是（）
A. 录入和删除客户服务操作员信息
B. 设定超级客户服务坐席
C. 设定普通客户服务坐席的服务时间
D. 对客户服务操作员密码进行初始化
为什么要对总行版手机银行注册账户设置别名（）
A. 方便客户记忆
B. 屏蔽敏感信息
C. 便于在手机上显示
D. 方便客户输入
在内部管理系统中进行手机银行客户账户信息手动同步时，以下哪些要素可以确认客户身份（）
A. 客户号
B. PID
C. 证件号
D. 手机号查询
总行版手机银行个人注册客户可通过（）对手机银行业务进行暂停/恢复操作
A. 手机银行渠道
B. 网上银行渠道
C. 电话银行渠道
D. 柜面渠道
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