钢板表面在局部或连续成片的分布着形状不一、大小不同的凹坑,称为()。
A. 麻点
B. 压入氧化铁皮
C. 表面粗糙
D. 压痕
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C.RM系统有大量有关客户和潜在客户的信息,企业应该充分地利用这些信息,对其进行分析,使得决策者所掌握的信息更完全,从而更及时地做出决策。
A. 正确
B. 错误
C.RM软件系统支持营销、销售和服务过程,使得对客户和所谓的封闭环节过程有一个全方位的视角。其作用是由业务功能和技术功能两方面共同决定和完成的。
A. 正确
B. 错误
客户关系管理是一项企业经营的商业策略,其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源,透过选择和管理客户,挖掘其最大的长期价值。
A. 正确
B. 错误