题目内容

提高管理者沟通技能的原则包括()

A. 选准对象
B. 简化语言
C. 抑制情绪
D. 积极倾听

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制定企业战略规划,在行动计划展开时,所用的经典方法包括()

A. PDPC法
B. 平衡计分卡
C. 目标管理
D. 矩阵图

赫兹伯格提出的因素激励理论,所指的因素是()

A. 责任因素
B. 保健因素
C. 风险因素
D. 激励因素

体现公司治理结构中制衡关系的“三者”指的是()

A. 股东
B. 董事会
C. 经理人员
D. 员工

全面质量管理要点是“三全一多样”。

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