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比赛中，在球未成为＂（）＂前，运动员的球拍触及球网，均判其违例。

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尊重来访者要求咨询师能接受对方，能容忍甚至接受对方的不同观点、习惯等。

A. 对
B. 错

高级柜员和普通柜员的汇报路线是向网点经理汇报。（）

A. 对
B. 错

审计质量控制首先是对单项审计项目控制，其次是对会计师事务所工作的全面控制，这样才能达到最佳的效果。

A. 对
B. 错

客户的服务请求和投诉可以为个人业务顾问提供加深了解客户及客户需求的机会，在回答客户提出的问题或解决客户投诉之前，可先与客户讨论销售机会。（）

A. 对
B. 错