题目内容

引导人员应站在来宾的。

A. 右前方
B. 右后方
C. 左前方
D. 左后方

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邮轮服务人员引导客人上楼时，应让客人走在；若是下楼梯时，应该由接待人员走在。

A. 前面；后面；
B. 后面；前面；
C. 前面；前面；
D. 后面；后面；

适用于手拉门的引导手势是。

A. 直臂式
B. 斜臂式
C. 前摆式
D. 回摆式

引导客人进入会议室等室内场所，接待人员一般用的手势为。

A. 直臂式
B. 斜臂式
C. 前摆式
D. 回摆式

问候别人时，太态度上需要注意。

A. 主动
B. 热情
C. 自然
D. 专注