过程取向理论:关注个人的决策模式、风格和生活情境。
A. 对
B. 错
手术室内温度和相对湿度应以（）为宜。
A. 18-20℃，40%-60%
B. 20-22℃，50%-60%
C. 22-25℃，40%-60%
D. 22-25℃，50%-60%
E. 24-25℃，55%-65%
关于手术室环境与管理说法正确有( )
A. 手术室位置选择首先要保证其空气洁净、环境的安静,离修理室及污水污物处理站相邻
B. 高层建筑为主时主要选择在中间层,与外科病房、监护室、病理科、放射科、血库、中心化验室等相邻
C. 在设计上有医护人员通道,患者进出即可
D. 已做外科手消毒、穿无菌手术衣者可以进入准洁净区
E. 非手术人员禁止进入洁净区
客服人员可根据企业授权范围灵活选择使用补偿关照的方法有：（）
A. 打折
B. 免除费用
C. 电话道歉
D. 经济补偿
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